Polityka wysyłki

JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?

Czas dostawy składa się z dwóch etapów:

1. Czas przetwarzania (1-2 dni robocze):

Potwierdzenie zamówienia, personalizacja, kontrola jakości, pakowanie.

2. Czas dostawy:

5-12 dni roboczych.

3. Opcje wysyłki:

• Oferujemy darmową wysyłkę standardową.

4. Godziny pracy magazynu i czas realizacji:

Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w dni robocze.

Czas graniczny na realizację zamówień to godzina 12:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa).

 

ZMIANA ADRESU

Zmiany adresu są możliwe tylko przez krótki czas po złożeniu zamówienia. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: roveacare@gmail.com.

 

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Należy pamiętać, że po złożeniu zamówienia nie można go edytować ani anulować przed dostawą. Wszystkie zamówienia są natychmiast przetwarzane, aby zapewnić terminową dostawę.

 

ZGUBIONA PRZESYŁKA / ZWRÓCONA PRZESYŁKA?

Jeśli paczka została zgubiona lub nie mogła zostać dostarczona z powodu problemu logistycznego, niezwłocznie wyślemy nową przesyłkę. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem: roveacare@gmail.com.

 

MÓJ PRODUKT JEST USZKODZONY

Jakie to irytujące! Niestety, czasami może się zdarzyć, że produkt zostanie uszkodzony podczas transportu lub dostarczony zostanie niewłaściwy przedmiot.

• Za pierwszym razem zawsze wyślemy nową paczkę bezpłatnie, ale niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy.

• Jeśli produkt dotrze uszkodzony po raz drugi, zwrócimy pełną kwotę zakupu.

 

PYTANIA?

Wyślij do nas wiadomość na adres: roveacare@gmail.com, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.